Наиболее эффективная система мотивации основана на удовлетворении личных потребностей сотрудников организации. Научившись понимать потребности сотрудников, вы сможете создать эффективную систему мотивации в организации, чтобы мотивировать их, помогать достигать своих целей, получить признание, самореализоваться, чувствовать себя востребованными. Общего стимула для двух разных личностей не существует. Настоящая мотивация исходит из особенностей личности и предопределяется ею. Но в ваших силах создать более благоприятный климат - систему мотивации для развития внутренней мотивации, направленной на улучшение результатов труда.

Роль каждого лидера уникальна. Она зависит как от типа организации, так и от роли, которую руководитель играет в определенном рабочем окружении. Даже позиции, которые занимают лидеры, могут называться по-разному. Но, несмотря на все различия, лидеры имеют одну общую характеристику: они все работают с людьми и достигают поставленных целей с помощью людей. Лидерство во многом определяется отношениями. Лидеры, которые наиболее эффективно работают с людьми, достигают наиболее выдающихся результатов. Поэтому главная задача, которая сегодня стоит пред лидерами во всех областях бизнеса, это создание и поддержание позитивных и продуктивных личных отношений с коллегами и подчиненными. Большинство лидеров стремятся к достижению как личного успеха, так и успеха своей команды или организации в которой они работают.

Самым важным навыком менеджера по продажам является навык завершения продажи. Способность завершать продажу является настолько важным качеством в успехе менеджера по продажам, как и способность футболиста забивать мяч в ворота. Научитесь основам завершения и вы достигнете желаемого результата - заключения сделки.

Под сомнением обычно маскируется действительное возражение клиента. Сомнение - это обычно неясная причина отказа от покупки товара или услуги в данный период времени. Сомнение показывает, что клиент в принципе не против вашего товара, но он еще не окончательно убежден в необходимости принятия срочного положительного решения о покупке. Клиент, откладывающий покупку, обычно выражает этим желание подумать над предложением, получить возможность обсудить его с кем-то или просто дождаться «лучших времен». За каждым из поводов стоит действительная причина, препятствующая продаже. Сомнения трудно поддаются обработке потому, что они неясны, бесформенны и неопределенны.

Если вы хотите стать лидером и эффективным руководителем организации любого типа - будь то собственная семья или транснациональная корпорация, - прежде всего, вам необходимо стать в высокой степени уверенным в себе и в своих силах человеком. Если вы как руководитель будете твердо знать, что способны добиться поставленных целей, вы сможете и другим сотрудникам внушить такую же уверенность в их собственном потенциале. Эффективный руководитель формирует и развивает у своих сотрудников отношение к жизни, присущее успешным людям; он помогает им повысить свою самооценку и закрепить созданные представления у каждого в сознании. В результате такого расширения границ успешности функционирование всех сотрудников вашей команды становится более результативным и плодотворным.

Любой руководитель должен соответствовать одному общему требованию: руководители работают с людьми, чтобы эффективно управляя ими, достичь желаемых результатов. Несмотря на то, что условия труда, продукция и услуги, оказываемые организациями и отделами организаций различны, ответственность руководителей можно разделить на четыре сферы: планирование, организация, управление и контроль за ресурсами организации. Из этого следует, что общие цели любого руководителя основываются на одном и том же.

Выжить в современном мире с его жесткой конкуренцией можно лишь одним способом - повышая эффективность, и потому необходимо отчетливо представлять себе значение термина «эффективность». Одни рассматривают эффективность с экономической точки зрения. Другие предпочитают подходить к этому понятию как к элементу теории управления, третьи видят в нем что-то еще. Существует простое определение, равно приемлемое и для организаций, и для физических лиц: эффективность есть мера того, насколько рационально осуществляется поставка товаров и услуг. В целом, эффективность позволяет вам получать больше от использования имеющихся в вашем распоряжении ресурсов. Эффективность подразумевает, что вы будете инвестировать свое время в решение лишь тех задач, на занятие лишь теми видами деятельности, которые дадут наибольшую отдачу вашей организации и вам лично.

Одним из наиболее важных компонентов эффективного стратегического лидерства является выбор и постановка стратегических целей. Также этот аспект может быть одним из наиболее сложных. Стратегическая цель может быть для многих людей абстрактной концепцией. И хотя, наличие ясной цели жизненно необходимо, этого не достаточно. Люди хотят знать, как организация будет реализовывать свою цель. Выбор стратегических целей, которым будет следовать организация, это сердце общей стратегии развития организации.

Синергия - концепция, тесно связанная с командообразованием. Говоря проще, синергия является совместным действием двух или более элементов для достижения более высокого общего результата по сравнению с теми, что достигает каждый из них индивидуально. Этот феномен также справедливо можно отнести и к практике людей. Синергию также можно определить как общее большее, чем сумма частей. Другими словами 1+1=3 или 4. Когда члены команды сотрудничают либо работают вместе, они всегда могут добиться больших результатов, чем в случае, когда каждый из них попытался бы достигнуть той же самой цели индивидуально.

Тщательно спланированная программа обучения и повышения квалификации имеет кардинальное значение для повышения производительности труда, поскольку влияет на моральный настрой и уровень профессионализма сотрудников, а также сказывается на вашем личном успехе в качестве лидера для остальных. Тщательный контроль результатов обучения и их применение в рабочей деятельности сотрудников в короткие сроки позволяет достигнуть высокого уровня производительности труда, при этом повышая степень удовлетворенности клиентов. При повторном обучении по программе повышения квалификации обеспечиваются более высокие стандарты работы, укрепляется взаимодействие между сотрудниками, снижается напряженность в коллективе. В результате хорошо организованного обучения и повышения квалификации сотрудников выиграете и вы, и сотрудники, и вся компания.