ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ПРИНЯТИЕ ПРАВИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ - ЭТО ОСНОВА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ЗАКОНОМЕРНОСТИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ:

Очень редко это простой выбор между «правильным» и «неправильным». Гораздо чаще при принятии решения приходится выбирать между несколькими возможными вариантами, когда наиболее важным является вопрос: «А каков наиболее оптимальный и рациональный характер действий?» В деловой среде выбор конкретного решения часто должен основываться на четко определенных стратегиях и направлениях действий. Однако и в личной жизни вам также следует четко знать цели для принятия правильного решения. Когда вы понимаете, на каком этапе сейчас находитесь и в каком направлении собираетесь двигаться, принятие решений не составляет особой сложности, поскольку вам как составителю личного Плана действий не придется гадать о стратегии своих действий. На тренинге принятие управленческих решений вырабатывается эффективный алгоритм правильного выбора.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь … Жизненный опыт сформировал в вас то, что мы привыкли называть «здравым смыслом» или «ноу-хау» - это нечто большее, чем просто знать либо не знать о том, как  интерпретировать факты. На тренинге принятие управленческих решений развивается навык управленческой интуиции при принятии решений.  Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь … Очевидно, если в вас сформировалась устойчивая система жизненных ценностей и приоритетов, то вы располагаете множеством критериев для взвешивания и анализа разнообразных вариантов и, следовательно, для принятия более грамотных решений. При наличии четко определенных жизненных ценностей, вам достаточно сопоставить с собственными стандартами имеющиеся альтернативы и выбрать лучшие направления действий. На тренинге принятие управленческих решений разрабатывается система жизненных ценностей и приоритетов.  Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …  Наш мир в настоящее время настолько полагается на мощь компьютерной техники, что некоторые специалисты слишком восторгаются возможностями искусственного интеллекта. Они забывают о том, что именно человек принимает решения. Компьютерные технологии позволяют вам анализировать и систематизировать информацию, но выбор окончательного решения остается за человеком. Даже существование наиболее точных и сложных вычислительных систем требует порой так много времени для ввода и обработки информации, что большинство решений необходимо принимать силой воли личного выбора. Сформулированные и закрепленные на подсознательном уровне жизненные ценности устраняют сомнения и позволяют вам принимать решения без каких-либо колебаний. Приведенный выше краткий обзор основных принципов принятия решений со всей очевидностью показывает, что составленный вами личный План Действий является высокоэффективным средством развития как лидерских способностей, так и умения и навыков принятия решений. Научившись профессионально формировать внутреннюю мотивацию и определять стратегию своей жизни, вы сможете принимать более правильные и дальновидные решения с большей уверенностью, чем ранее. На тренинге принятие управленческих решений формируется система личных ценностей, которая определяет способы принятия решений.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Раньше или позже, но неверные решения приводят к неудачам. Этот недостаток не компенсируется ни навыками человеческого общения, ни личным обаянием, ни умственными усилиями. Если вы произвели предварительную подготовку для принятия решения - изучили себя, выяснили, на каком жизненном этапе вы сейчас находитесь и в каком направлении планируете двигаться дальше, - принимаемые решения будут правильными. Однако ваши решения станут еще лучше и дальновидней, если вы освоите некоторые принципы процесса принятия решений.  На тренинге принятие управленческих решений детально рассматриваются принципы процесса принятия решений.  Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …  Мы все с возрастом сформировали и усвоили определенные привычки, которые определяют нашу реакцию на ту или иную ситуацию, требующую принятия решений. Взгляд на сущность наших привычек и на наши личностные особенности необходим для улучшения качества принимаемых решений.  В основе того или иного стиля принятия решений зачастую лежат основные черты личности. Тот, кто в жизни демонстрирует осторожный стиль поведения, вряд ли в процессе принятия решений будет действовать как-то иначе. Человек, одержимый идеей во всем добиваться совершенства и безукоризненности, в любой мелочи, а значит и в принятии решений, будет проявлять неспешность и осторожность, требуя массу информации и тратя очень много времени на детальный анализ. Импульсивность - другая черта человеческой  натуры, также со всей очевидностью серьезно влияет на характер и поспешность принимаемых решений. С другой стороны не всегда представляется возможным получить подробную исходную информацию, в связи с чем приходится полагаться на свою интуицию или предчувствие. При этом вероятность правильного решения значительно возрастает, если вы четко представляете всю структуру процесса принятия решения.  На тренинге принятие управленческих решений формируется навык структурирования процесса принятия решений.  Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …

Тренинг принятие управленческих решений: основные этапы принятия решений:

Прежде чем начинать выработку любого решения, необходимо определиться с некоторыми принципами принятия решений. Принимайте только те решения, которые должны принимать именно вы. Не имеет значения, насколько вы уважаемый и влиятельный человек, многие решения должны принимать другие люди, не вы. Иметь четко определенную и сформулированную жизненную позицию, заниматься своим делом - вот существенные для процесса принятия решений факторы. На тренинге принятие управленческих решений детально рассматривается навык овладения искусством эффективного лидерства.  Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …    Ясное понимание того, какие решения и кто должен принимать, - это уже  признак мастерства. Безусловно, не следует исключать возможность помощи окружающим, но вы не помогаете им, когда делаете за них то, что они могут и должны делать сами. Отвергайте любые попытки давления. По меньшей мере, три четверти принимаемых вами решений весьма просты и однозначны. Незамысловатого ответа «да» или «нет» без долгих раздумий бывает достаточно для разрешения ситуации. Однако, когда стремление всегда отвечать без раздумий превращается в привычку, это легко может создать опасный прецедент. Мгновенные решения зачастую свидетельствуют о понимании проблемы, уверенности в собственной правоте, необходимости решительных действий. Сложные, глобальные решения, предполагающие существенные значительные последствия в вашей жизни, со всей очевидностью требуют тщательного обдумывания и взвешенного анализа ситуации. Критическим фактором при рассмотрении последствий служит ответ на вопрос: «А насколько действительно для меня важно это решение?» Естественно, имея составленную и записанную программу личный целей, а также основываясь на прочных жизненных ценностях, вы значительно облегчаете себе ответ на подобный вопрос. На тренинге принятие управленческих решений формируется долгосрочная система личных и бизнес целей.    Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …   После этого вам потребуется время на сбор и анализ всех фактов, определяющих последствия того или иного варианта решения.    Следующим важным этапом процесса принятия решения является сбор и анализ исходной информации, на основании которой будет приниматься решение. Принимайте решение на основании фактов и доказательств, а не эмоций. Тщательно взвесьте все «за» и «против» для каждого вопроса, затем принимайте решение по ситуации. Такой подход отнюдь не противоречит ценности интуиции. На практике правильные решения неоднократно принимались на основании интуитивного понимания ценностей. При этом, большинство решений, принимаемых на основе интуиции, обуславливаются опытом принятия решений в аналогичных ситуациях в прошлом.  Ни одно решение не представляет истинной ценности, пока оно не будет облечено в конкретные действия. К ним относятся и формирование отношения, и поведение. Смиритесь с потенциальным риском. При принятии решения никогда невозможно полностью исключить риск. В ваших силах только свести к минимуму вероятность неудачи. Поэтому, приняв решение, приступайте к его реализации. Решения, принимаемые с изъянами ради того, чтобы избежать неудачи, редко когда оказываются эффективными и действенными. В них недостаточно уверенности в собственных силах и решимости - необходимых слагаемых для достижения успеха. Всегда предусматривайте запасной вариант. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык разработки запасного варианта решения.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …   Каждое ваше решение должно предусматривать запасной вариант на случай возникновения форс-мажорных обстоятельств. Это не скрываемые сомнения, это ваш альтернативный План действий. Он всего лишь дает описание основного плана действий по достижению поставленных целей и формулирует параллельный план, который позволяет вам добиться поставленных целей, даже если произойдет что-то непредвиденное. Решение должно соотноситься с действиями.  Приняв решение действовать, не откладывайте начало его реализации на потом. Быстрота, с которой вы трансформируете теоретическое решение в практические действия, наглядно демонстрирует ваш уровень владения лидерским искусством. Приступайте же к действию - немедленно, сейчас.  На тренинге принятие управленческих решений формируется навык приступать действовать без промедления.  Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь … Правильно организованный процесс принятия решения требует контроля за результатами, а также последующих действий, схожих с теми, которые вы уже научились применять при планировании и постановки целей.  На тренинге принятие управленческих решений формируется навык эффективного контроля.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …  Вам необходимо оценивать и анализировать результаты принятых вами решений для непрерывного совершенствования своего умения принимать решения. Требуется большое личное мужество, чтобы допустить вероятность ошибочности принятого вами решения. Но когда, вы поймете, что приняли неверное решение, соберите волю в кулак и все мужество, чтобы признать это. Измените решение. Примите все возможные меры для исправления результатов этого неудачного шага, а затем воспользуйтесь альтернативным планом действий.

Тренинг принятие управленческих решений: общие принципы принятия решений:

1. Будьте внимательны: не детализируйте чрезмерно анализируемую ситуацию, поскольку в этом случае вы можете упустить общую суть проблемы. Другими словами, не разменивайтесь по мелочам. 
2. Обратитесь за авторитетным и компетентным советом, однако оставьте за собой право принимать окончательное решение. Управляйте собой и ситуацией, действуя уверенно и твердо. 
3. Окончательный успех редко приходит сразу, с первой попытки. Личный успех строится на основе относительно небольших побед. Каждая предыдущая прокладывает дорогу следующей, а все вместе они формируют мощную мотивирующую силу, которую невозможно подавить.

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: КАК СПРАВЛЯТЬСЯ С ПРОБЛЕМАМИ

Умение принимать решения реализуется на практике при решении проблем. Весь процесс решения проблем представляет собой осуществление решения с определенной целью. Прежде чем человек научится справляться с проблемами, ему необходимо овладеть навыками принятия решений; однако и сам процесс решения проблем требует некоторых дополнительных пояснений. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык эффективного решения проблем.  Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …   Стереотипы и отношения - являются главными факторами. Возможно, вы уже обратили внимание, о необходимости формирования внутри вас правильного отношения к себе и к окружающей действительности. И решение проблем в этом не исключение.   Прежде чем обдумывать, каким образом наиболее эффективно справиться с проблемой, вы должны понять, а существует ли проблема в действительности.  На тренинге принятие управленческих решений формируется навык проведения анализа исходной ситуации при решении проблемы.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …   Если вы обратите внимание на часто слышимые слова: «Здесь я уже бессилен», то вы поймете, как много людей предпочитают просто проигнорировать проблему, напрасно надеясь, что им как-нибудь удастся ее избежать. Четкое осознание реального существования проблемы - первый шаг в логической цепочке поиска ее решения.  Одним из наиболее сложных факторов решения проблемы является понимание того, в чем же именно заключается проблема. Эмоции настолько сильно влияют на наше видение проблемы, что порой мы теряем способность определять истинную сущность ситуации.  На тренинге принятие управленческих решений формируется навык объективного восприятия проблем.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …   Это требует от нас как реального понимания характера проблемы, так и реального опыта, который не позволит потерять объективность, что крайне важно для поиска оптимального способа решения проблемы.  Необходимо отбросить в сторону свои субъективные чувства вины или гордости  и оставаться объективным; если вам не удастся выяснить, в чем именно заключается проблема и четко ее определить, вы никогда не справитесь с ней.      Ранее мы уже подробно рассматривали всю ценность и полезность планирования конкретных сроков реализации планов, однако нигде эта проблема не важна так, как в данном случае.  На тренинге принятие управленческих решений формируется навык управления временем при решении проблемы.    Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …  Очень редко, когда удается найти абсолютно идеальный вариант решения проблемы, имея на руках всю необходимую информацию. Наступает время, когда вы должны определить конкретный срок решения проблемы и стремиться принять решение на основании имеющейся доступной информации, даже если вы не располагаете всеми фактами. Иногда риск принятия неправильного решения меньше риска потери вашего ценного времени, когда вы медлите с решением вообще. Рассматривая проблему как вызов и возможность сделать шаг вперед, а не как бремя, вы раскрепощаете себя и создаете возможность творчески подойти к решению проблемы.  На тренинге принятие управленческих решений формируется навык отношения к проблемам как к новым возможностям.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …   Поскольку уже в самом слове «проблема» звучит негативный оттенок, выработайте у себя привычку называть ситуацию «проектом», а не проблемой. Содержащийся в слове «проект» вызов побуждает вас начать поиски решения с надеждой на благоприятный результат, что обеспечивает успех. Характер ваших отношений определяет потенциальные подходы к решению проблем.  Уверенность в собственных силах, которую вы сформировали в себе, - наиболее действенный из имеющихся у вас инструментов, с которым вы начинаете поиск решения стоящих перед вами проблем. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык повышения уверенности в себе.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …  Вы должны научиться посредством визуализации наглядно представить свои цели, которых вы стремитесь добиться путем решения создавшихся проблем. Если бы у вас на руках были «все козыри» и вы могли выбрать любое решение по вашему усмотрению, что бы вы точно сделали? Какую бы цель определили? Когда вы найдете ответы на эти вопросы, тогда вы будете точно знать, каким требованиям должно удовлетворять ваше потенциальное решение проблемы, прежде чем начнете изучать потенциальные варианты. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык визуализации целей.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь … Чтобы решить проблему, необходимо владеть информацией. Хотя зачастую объем имеющейся информации зависит от наличия времени и средств, которые можно потратить на ее сбор, вы можете развить в себе способность выяснять, какая именно информация вам нужна, и каким образом можно ее собрать. Самый простой способ - задавать вопросы - напоминает затачивание карандаша; каждый ответ на ваш вопрос обостряет проблему, помогая дойти до ее сути и позволяя вам наметить способ ее решения. Не забывайте в вопросах использовать слова «Кто? Что? Где? Когда? Каким образом? Почему?».  На тренинге принятие управленческих решений формируется навык использования различных типов вопросов для получения правильной информации.  Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь … Завершив поиск и сбор информации, достаточной для решения проблемы, вы, как человек, вынужденный заниматься устранением проблемы, используете метод всестороннего творческого анализа для выбора наиболее оптимального способа справиться с ситуацией.  На тренинге принятие управленческих решений детально рассматриваются основные методы решения проблем.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …   Не отметайте разнообразные варианты, пусть даже на первый взгляд они покажутся вам нелепыми или смешными. В поисках решения проблемы рассматривайте несколько вариантов, а не какой-либо один.  Сформулировав конкретные идеи и отобрав при помощи «мозгового штурма» некоторые из них, вы можете их конкретизировать и свести к предположениям и прогнозам, составленным на основе возможных результатов каждого альтернативного решения.  На тренинге принятие управленческих решений формируется навык проведения "мозгового штурма" для решения проблем.    Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …   Это самое важное: суть решения заключается в предвидении его последствий. Вопросы «Что произойдет, если….?», «Почему?» и «Почему нет?» представляют собой наиболее действенные инструменты решения проблем, к которым можно прибегнуть при необходимости.  Только после выполнения всех предыдущих этапов настает время критического анализа гипотетических решений проблемы. Именно на этом этапе многие интересные и оригинальные, но непрактичные и нереальные идеи не выдерживают проверки на соответствие реальным ценностям, важным для вас.  Если четко и неотступно не следовать этим критериям, анализ потеряет свою объективность. Когда бы вам ни пришлось столкнуться с серьезной проблемой, часто полезно послушать мнение другого человека относительно возможных способов ее решения. Двусторонность - вот основная ценность обсуждения: при пересказывании  сущности проблемы зачастую появляется возможность увидеть еще один аспект происходящего, на который вы раньше не обращали внимания, а заинтересованный слушатель, ваш собеседник, анализируя и высказывая свое мнение относительно возможных решений, может также предложить интересную идею, способную подсказать вам решение. Переход к конкретным действиям осуществляется естественно и логично. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык проведения критического анализа.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь … На данном этапе основной упор можно сделать на самый оптимальный и эффективный вариант решения проблемы, а не на все рабочие альтернативы. Предполагается, что до этого момента уже было спланировано и сформулировано несколько превосходных вариантов. Выбор из потенциальных решений проблемы в пользу той или иной альтернативы остается пустыми словами, пока вы не предпримите реальные действия по ее осуществлению. Решение проблемы должно стать следующим после принятия решения шагом - только так удастся реализовать позитивные действия. 

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ЭФФЕКТИВНОЕ ЛИДЕРСТВО И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ПРАВИЛА  ВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЯ - ЭТО ОСНОВА ДЛЯ ПРИНЯТИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ГРУППОВЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА СОВЕЩАНИИ

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ЦЕЛИ ПРОВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТА ПРИНЯТИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ГРУППОВЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

• сделать доклады;
• выработать коллективные мнения или решения;
• осуществить анализ или принять решение;
• одобрить идею, программу или решения;
• осуществить обучение; 
• примирить противоположные точки зрения; 
• передать важную для дальнейшей деятельности информацию;
• снять напряженность и обеспокоенность среди сотрудников путем предоставления точной информации и оглашения мнения руководства  предприятия;
• внедрить новую продукцию или систему;
• выработать новые идеи или концепцию;
• важная цель любого совещания - убедиться, что все участники одинаково воспринимают ту или иную информацию; 
• кроме того, совещание проводится также в целях получения быстрой реакции персонала - это помогает колеблющимся руководителям принять  управленческое решение, на самом деле руководителю важно выслушивать не одобрение, а мнение людей по обсуждаемой ситуации. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык принятия эффективных управленческих решений.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ТЕХНИКИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНИМАЕМЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА СОВЕЩАНИИ:

1. заранее изучить состав своей аудитории
2. постараться предугадать отношения и позиции, которые будут заняты участниками в ходе совещания
3. четко определить, что нужно сказать
4. прибыть заранее и вовремя начать совещание
5. говорить с присутствующими на понятном для них языке
6. сообщить о регламенте и об общей стоимости совещания, исходя из почасовой оплаты участников
7. в начале совещания уточнить повестку совещания
8. следить за соблюдением повестки дня
9. вести себя твердо и уверенно, сохранять беспристрастность
10. не выпускать из рук бразды управления совещанием
11. предупреждать о недопустимости выступлений не по существу повестки дня, периодически напоминать о целях совещания
12. представлять документы просто и коротко, при возможности использовать визуальные технические средства
13. использовать конструктивную критику, останавливать слишком горячие споры
14. сбалансировать обсуждение, обеспечить участие в обсуждаемых вопросах  каждого
15. внимательно слушать участников, сделать все, чтобы стимулировать обмен мнениями
16. стимулировать конкретность, наличие содержательного анализа, реальных предложений, решений, идей при обсуждении вопросов
17. следить за соблюдением корректности дискуссий
18. изучить и проанализировать все предложения и мнения
19. обобщать принимаемые решения на каждом этапе совещания
20. подвести итоги совещания, сформулировать выводы, поставить задачи
21. завершить точно в назначенное время
22. в заключение настроить участников совещания на эффективную работу, сделав акцент на интересах участников
23. акцентировать внимание участников на том, что должно быть сделано, кем и в какие сроки.

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНИКИ ПРИНЯТИЯ ГРУППОВЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СОВЕЩАНИЯ И УПРАВЛЕНИИ СОВЕЩАНИЕМ:

1. ставить вопросы в открытой форме;
2. подчеркивать выступления участников, которые наиболее точно отразили цели совещания;
3. направлять на обсуждение присутствующих все вопросы, задаваемые председательствующему;
4. не останавливать свое внимание на замечаниях не по теме;
5. вновь объявлять пункты повестки дня в тех случаях, когда дискуссия уходит в сторону от стоящих перед совещанием целей;
6. твердо ставить на место тех участников, которые монополизируют дискуссию, передавая слово другим присутствующим;
7. при возникновении серьезной проблемы обращаться к мнению присутствующих, чтобы знать, следует ли ее вносить в нынешнюю повестку дня или лучше оставить для следующего совещания;
8. по мере решения пунктов повестки информировать участников о продвижении работы с помощью краткого резюме;
9. учитывать выступления участников, которые вскрывают имеющиеся трудности и препятствия в решении проблемы и которые показывают пути их преодоления;
10. формулировать относящиеся к этому моменту требования, вопросы, аргументы, альтернативные предложения таким образом, чтобы побудить участников совещания к тщательному разбору данной проблемы и поискам путей ее решения; 
11. держать под контролем перерывы и блокировать некоторые фразы типа «Этого просто нельзя сделать в наших условиях»;
12. повышать интенсивность проведения совещания, если снова и снова доводить до сознания всех участников намеченную цель совещания;
13. жестко нейтрализовать участников,  которые односторонне излагают второстепенные вещи, не имеющие прямого отношения к цели совещания и мешающие творческому обмену мнениями;
14. периодически обобщать достигнутое, четко формулировать задачи, которые предстоит решать, нейтрализовать возникающие между участниками совещания недоразумения и споры. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык эффективного применения SMART-анализа при формулировании целей и задач.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
15. повторять принятые решения по отдельным пунктам проблемы и согласованные моменты, чтобы заручиться одобрением участников и исключить разногласие и противодействие в будущем;
16. соответствующим образом реагировать на: 

•  голословные утверждения и требовать четких доказательств,
• нечеткую постановку вопросов (пытаться понять смысл задаваемых вопросов) и при необходимости задавать встречные вопросы или вопросы «на понимание»,
• возражения (отрицательные решения должны быть всегда обоснованы),
• нарушения дисциплины или некорректность поведения кого-либо из участников совещания,
• скованность участников при изложении ими своих мыслей, облегчая их участь легкими наводящими вопросами. 

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: РАЗРЕШЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ - ЭТО ОДИН ИЗ ОСНОВНЫХ ВИДОВ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, ПРИНИМАЕМЫХ РУКОВОДИТЕЛЯМИ: ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ  АНАЛИЗ  КОНФЛИКТА ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 

1. Какие проблемные вопросы лежат в основе конфликта? На тренинге принятие управленческих решений формируется навык эффективного анализа проблемных вопросов, лежащих в основе конфликта.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
2. Возможно ли, что непонимание и напряжение в общении разностью объясняется личностными особенностями?
3. Возможно ли, что эмоции провоцируют конфликтную реакцию? На тренинге принятие управленческих решений формируется навык выявления эмоций, провоцирующих конфликт.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
4. Возможно ли, что истоки конфликта связаны с проблемами в прошлом?  На тренинге принятие управленческих решений формируется навык выявления истинных истоков конфликта.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
5. Возможно ли, что стороны конфликта не озвучивают истинных целей конфликта из-за скрытых ожиданий? На тренинге принятие управленческих решений формируется навык выявления истинных целей конфликта.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
6. Какие цели вы ставите? Чего хочет противная сторона?
7. Какие  альтернативы есть у каждой стороны в случае неразрешения конфликта?
8. Какие критерии и правила необходимо использовать для эффективного разрешения конфликта? На тренинге принятие управленческих решений детально прорабатываются критерии и правила для эффективного разрешения конфликта.    Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
9. В каком случае каждая сторона конфликта будет удовлетворена решением?
10. Какие должны быть обязательства и гарантии сторон для успешной реализации принятого решения?

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ ПРИ ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ:

1. Обязательное участие сторон в оговоренном статусе при каждом рассмотрении конфликта.
2. Совместный выбор участников встреч по управлению конфликтом. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык эффективного управления конфликтом.    Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
3. Соблюдение конфиденциальности всех переговоров во время рассмотрения конфликта.
4. Предварительное согласование порядка работы и повестки дня для каждой встречи по управлению конфликтом.
5. Принятие всех решений на основе общего согласованного решения.
6. Обязательное выполнение всех принятых совместных решений.
7. Возможность выступающему высказаться до конца. 
8. Сосредоточение на интересах, а не на позициях. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык фокусировки на интересах, а не на позициях.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
9. Объективное выслушивание своих оппонентов.
10. Предварительное согласование алгоритма действий, если не удастся прийти к взаимному решению.
11. Предварительный выбор посредника  для разрешения конфликта. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык эффективного разрешения конфликта.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
12. Обсуждение вопросов по существу.
13. Предварительная договоренность о том, чтобы не срывать переговоры.
14. Предварительная договоренность об исключении агрессивности по отношению к друг другу и выработка возможных совместных действий на случай, если это все же произойдет. 
15. Предварительная договоренность о том, чтобы разрешать все разногласия, связанные с процессом разрешения конфликта с помощью правил или посредника, выбранного заранее совместно обеими сторонами. 

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТА ПРИ ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОИХ РЕШЕНИЙ:

1. Совместное обращение за советом к экспертам.
2. Исход конфликта должен быть выгоден обеим сторонам.
3. Согласование этических норм.
4. Определение и расстановка приоритетов. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык расстановки приоритетов при разрешении и управлении конфликтом.    Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
5. Подбор альтернатив, предполагающих наименьшие потери.
6. Выбор наименее затратного по времени варианта.
7. Взаимный обмен или замена одного другим.
8. Определение юридически вероятного результата.
9. Установление традиций или прецедентов при подобных конфликтах. На тренинге принятие управленческих решений формируется навык установления традиций и прецедентов при похожих конфликтах.   Посмотреть содержание тренинга принятие управленческих решений Вы можете здесь …
10. Разрешение на поочередный отбор решений, основанный на  субъективных предпочтениях сторон.

ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ЗАДАЧИ МЕНЕДЖЕРА ПО ЭФФЕКТИВНОМУ УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ:

• они направленно «вскрывают» проблему,
• дают повод высказать то, что копилось долгое время, 
• позволяют расставить точки над «i».

• по возрасту и образованию,
• национальности
• вероисповеданию.