мы формируем навык эффективности
умение делать правильные вещи правильно
Тренинг центр
бизнес обучения и подготовки
руководителей
(495) 767-06-15

Статьи

Выбрать другую статью

Приоритетная цель руководителя - помочь людям развить внутреннюю мотивацию, для того чтобы они использовали свои навыки и знания для достижения целяй организации. Ключевая фраза в предложении - внутренняя мотивация. Руководители всегда пытаются найти новые способы мотивации повысить эффективность деятельности других людей, но все методы мотивации можно отнести к трем базовым категориям: мотивация посредством страха, мотивация посредством поощрения и внутренняя мотивация или самомотивация.

ТРЕНИНГ МОТИВАЦИИ: ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ПРЯМО ПРОПОРЦИОНАЛЬНО ЗАВИСИТ ОТ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ

ТРЕНИНГ МОТИВАЦИИ: ВЗАИМОСВЯЗЬ МОТИВАЦИИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 

Лидеры занимают самые различные должности и выполняют самые разные функции. Но независимо от этого, приоритетная цель любого лидера - помочь людям развить внутреннюю мотивацию, для того чтобы они использовали свои навыки и знания в целях организации. Ключевая фраза в этом предложении - внутренняя мотивация. Нельзя сказать, что внимание, которое уделяется мотивации, является чем-то новым; уже первые исторические записи содержат информацию о том, что лидеры пытались найти новые способы мотивации повысить эффективность деятельности других людей. Информация об их попытках - успехах и поражениях могла бы составить целые тома; но все методы мотивации можно отнести к трем базовым категориям: мотивация посредством страха, мотивация посредством поощрения и внутренняя мотивация или самомотивация. На тренинге мотивации формируется навык эффективного  применения всех видов мотивации.

1. Мотивация страхом
Самый древний метод мотивации - страх. В примитивном обществе вожаком обычно становился самый сильный человек. Физическая сила была изначально источником власти. Более слабые члены группы следовали приказам, потому что они боялись физического наказания, которое несомненно последовало бы за их отказом подчиниться. По мере развития общества все большее значение стали приобретать другие формы власти - социальное, экономическое и политическое давление принуждало людей к подчинению. И сегодня мотивация страхом очень часто применяется, чтобы побудить людей к желаемому действию. Семья и школа пытаются воспитывать детей через угрозу наказания, либо физического, либо ограничения свободы в действиях и желаниях. Угроза наказания - является основой любой системы правосудия в любом государстве. Мотивация страхом также используется в деловом мире. Существуют всевозможные санкции за поведение, которое выходит за рамки правил, установленных в компаниях, начиная от простого замечания и заканчивая немедленным увольнением. 

2. Мотивация посредством поощрения. 
Несмотря на то, что страх по прежнему оставался мощным средством мотивации, многие предводители, не имевшие физической силы, чтобы требовать подчинения, искали другие методы побуждения людей к повышению эффективности деятельности. Они осознали, что всякое поведение человека определяется желанием получить выгоду или избежать потерь. Так как они не обладали достаточной силой, чтобы использовать потерю в качестве угрозы, они предлагали поощрение - обещание  определенных преимуществ или выгод тем, кто готов к сотрудничествуМотивация посредством поощрения обычно рассматривается как более прогрессивная стратегия, нежели страх. Семья  и школа используют метод поощрения, для того чтобы повысить успеваемость детей. Организации предлагают сотрудникам премии, призы, привилегии за определенные достижения. 

3. Внутренняя мотивация или самомотивация
Наиболее важный метод мотивации - внутренняя мотивация, то есть формирование позитивного отношения к необходимому действию. На тренинге мотивации формируется навык самомотивации. Когда люди готовы выполнять ту или иную работу, потому что они верят, что определенная последовательность действий является правильной, и они могут извлечь из нее выгоду, они становятся самомотивированными. При этом, нет никакой необходимости в дополнительной внешней мотивации или манипуляции. Эти три базовых подхода к мотивации использовались с момента становления общества.  Мотивация посредством страха и поощрения проявила себя как временный метод, потому что они являются внешними по природе факторами и не зависят от  мотивируемого человека. Страх исчезает, если исчезает сила, от которой может исходить наказание. Он так же перестает действовать, если люди привыкают к наказанию или вероятность наказания очень мала.  Например, если сотрудник, халатно относящийся к установленным процессам внутри организации, понимает, что единственное наказание, которое он может понести - это выговор, который он уже не раз получал, то угроза очередного выговора уже не будет воздействовать на него. Страх является эффективным методом мотивации только в том случае, если давление является постоянным, наказание неотвратимым. Мотивация через поощрение определенно имеет ряд преимуществ по сравнению с мотивацией страхом. Но и здесь имеются свои недостатки. Мотивация поощрением перестает работать, когда обещанное вознаграждение рассматривается как недостижимое или непривлекательное. Когда сотрудники регулярно получают премию, она перестает быть достаточно желанной, чтобы мотивировать их на дополнительные усилия. Фактически, премия начинает восприниматься как право, а не как вознаграждение за особые заслуги. Чтобы мотивировать желаемое поведение, поощрение должно становиться все более привлекательным. Страх и поощрение действуют ограниченно, так как они являются внешними и временными источниками мотивации. Они перестают работать после того, как угроза исчезла или вознаграждение получено. Поэтому такие формы мотивации порождают поведенческие ограничители - сотрудники прилагают лишь те усилия, которые необходимы для того, чтобы избежать наказания или получить вознаграждение.  Наиболее эффективной формой мотивации является внутренняя мотивация, потому что ее источником являются мечты и желания людей. Это потребность принадлежать к какой-либо социальной группе, потребность в достижении определенных результатов и реализации врожденных талантов, которыми наделен человек. Отношение или образ мышления человека - основа внутренней мотивации. Как следствие, отношение человека к чему-либо - есть ключ к пониманию внутренней, наиболее продолжительной формы мотивации.  Необходимо признать, что результаты, которые мы получаем, мотивируя сотрудников посредством формирования отношения, проявляются не так быстро. Но, испытав однажды чувство удовлетворения, которое было результатом их внутренней мотивации, сотрудники осознанно будут использовать свой потенциал все более и более эффективно. Понимание человеческого поведения для выбора метода мотивации с целью повышения эффективности деятельности. Сократ сказал: «Познай себя и ты познаешь мир». Понимание себя, своих чувств и устремлений является в современном постоянно меняющемся мире ключом для понимания поведения других людей и развитии у них внутренней мотивации. Последние несколько десятилетий в мире бизнеса характеризуются бурным развитием  технологий и средств коммуникации, глобализацией и жесткой международной конкуренцией. Ближайшие годы принесут с собой еще более значительные перемены. Изменения затронут все аспекты бизнеса. Руководители вынуждены идти в ногу с техническим прогрессом. Им требуется приобретать новые знания и обучать им сотрудников. Всем работникам необходимо постоянно совершенствовать свои навыки, чтобы идти в ногу с технологическим процессом и растущей конкуренцией. Главной заботой руководителя становится повышение эффективности деятельности каждого сотрудника в организации. Как следствие, потребность в лидерах, которые понимают человеческое поведение, растет год от года. На тренинге мотивации развиваются лидерские навыки. Способность понимать человеческое поведение приносит большие дивиденды. Понимание людей и их поведения подразумевает, что вы заботитесь о них  и проявляете искренний интерес к их потребностям. Это помогает вам стать еще более эффективным лидером, а членам вашей команды - понимать и принимать ваши идеи и следовать им. Понимание людей - это основа вашего личного роста и использования вашего потенциала, что будет способствовать росту ваших сотрудников и их развитию.  Самое сложное, с чем вам придется столкнуться, - анализ собственного опыта и собственных взглядов. Вы смотрите на жизнь через призму своего опыта. Ваши взгляды и чувства влияют на ваше поведение и вашу мотивацию. Неспособность признать и понять свои собственные чувства и взгляды мешает вам понять поведение других и не позволяет вам стать полноценным лидером.  Понимание себя и других дает вам возможность перейти от мотивации к действиям. Вы можете достичь своих личных и профессиональных целей и помочь сотрудникам в достижении их целей и целей организации. Каким бы неразумным иногда не казалось человеческое поведение, оно всегда имеет цель и смысл. Люди действуют согласно своим сложившимся привычкам или стереотипам. Если вы знаете причину, вы можете достичь взаимопонимания с теми, кто находится у вас в подчинении, и более эффективно помочь им развивать внутреннюю мотивацию.

ТРЕНИНГ МОТИВАЦИИ: ПРОЦЕСС МОТИВАЦИИ

Руководители нередко рассматривают мотивацию как ряд приемов и процедур, которые они могут использовать, чтобы заставить сотрудников работать лучше и производить больше. Способность развивать внутреннюю мотивацию - это больше, чем формула или система. Продолжительная и эффективная внутренняя мотивация - это философия жизниИскусство мотивировать людей было известно еще в древности. Все успешные руководители, известные нам из истории, в какой бы сфере жизни они не выступали - государство, образование, военное дело, религия или бизнес - отличались исключительной способностью к мотивации других на необходимые действия. Секрет их успеха состоит в том, что они смогли понять основную человеческую потребность - стимул, сильное желание или чувство, ради  которых люди готовы действовать - и затем найти подходящий спусковой крючок, на который нужно нажать и направить эти действия на достижение желаемого результата. Сегодня вам как руководителю приходится иметь дело с образованными и грамотными людьми. Однако, очень сложно заставить их использовать весь свой потенциал, применить все свои знания и приложить дополнительные усилия, чтобы повысить эффективность своей деятельности.  К сожалению, еще много людей, которые не склонны выкладываться на работе; они ждут, пока кто-то  даст им то, чего они хотят или скажет им, что делать и когда.  Для того, чтобы добиться успеха в мотивации людей, вы должны понимать желания, потребности и чувства, которые управляют ими. Но до того как к вам придет понимание других, вы должны научиться понимать себя. Вам не все может понравиться в себе, но понимание того, кто вы есть на самом деле - часть платы за успех. Вы не сможете расти как личность, до тех пор, пока не узнаете свою отправную точку. Вы не сможете мотивировать других, если ваши собственные внутренние конфликты остаются неразрешенными, а потребности неудовлетворенными. Ваше отношение к другим является отражением того, как вы относитесь к себе. Если вы терпимы к себе, то, как правило, вы терпимы по отношению к другим людям. Если вы можете простить себя, то сможете простить и других людей. Если вы саботируете свой собственный успех, то вы склонны к эксплуатации и манипуляции другими людьми. Только, если вы знаете и любите самого себя, вы сможете познать и полюбить других людей. После того, как вы разобрались в отношениях людей в целом, следующим шагом будет понимание отношений между вами и вашей командой. Вы должны быть способны продвигать себя и свои идеи. 

Мотивация того или иного сотрудника - это его индивидуальные потребности, желания и чувства, которые должны обсуждаться лично с ним.    
 
Чтобы реализовать идею внутренней мотивации, вы должны знать лично каждого сотрудника.
 
 
Посредством наблюдения и регулярного общения, вы сможете узнать его цели, мечты и желания. Но это только первый шаг.  

Второй шаг в создании внутренней мотивации - показать сотруднику как достижение тех или иных целей организации может удовлетворить его индивидуальные потребности и желания.  

Немногие люди осознают свои глубокие устремления и желания; еще меньше способны словесно их описать. Более того, иногда они испытывают  желания, которые противоречат их основным потребностям, что оказывает сильное и негативное влияние на представление человека о самом себе и его отношение к окружающему миру. В результате таких противоречий между потребностями и запросами, многие нуждаются в поддержке со стороны значимых для них людей.  Не все обладают достаточной внутренней силой, чтобы поддержать себя сами. Этот факт наделяет лидера еще одной, чрезвычайно важной для его команды ролью. Внимательно относитесь ко всему, что дает вам информацию о базовых потребностях и желаниях членов вашей команды.

ТРЕНИНГ МОТИВАЦИИ: МОТИВАЦИЯ КАК ЛИЧНЫЙ ВНУТРЕННИЙ ПРОЦЕСС 

Процесс мотивации включает в себя результат - поведение человека и причину - повод для такого поведения. Хотя все мы испытываем, как правило, одни и те же потребности и желания, путь, который мы выбираем для их удовлетворения, может быть различным.  Два человека могут действовать одинаково для достижения противоположных целей, или, наоборот, они могут выбрать совершенно разные пути для достижения одной и той же цели. Существует огромное множество моделей поведения.  Наблюдайте за поведением других, помня о том, что их действия только средство достижения конечной цели. Вы можете правильно истолковать поведение сотрудников, только если вы знаете цели, которые они ставят перед собой.  Наше поведение есть результат наших потребностей, которые должны быть удовлетворены. Когда потребности становятся осознанными, они порождают действия. Если вы можете понять свои собственные потребности, вы можете помочь людям трансформировать их потребности в личные цели. Затем, становиться возможным  скоординировать их личные цели с целями компании. В результате, действия сотрудников приносят выгоду как им самим, так и организации. 

Связь личных целей сотрудников с целями организации должна быть им четко объяснена. Они должны видеть, какую личную выгоду они получат, если будут работать на достижение целей организации. 

Личная мотивация начинает работать, когда для сотрудников является очевидным, что достигнутая цель компании напрямую способствует достижению их личных целей. Несмотря на то, что мотивацию часто путают с манипуляцией, - это разные вещи. Никакое внешнее давление не может заставить людей делать то, что они не хотят делать. Вы можете хитростью заставить людей делать что-либо или создать иллюзию выбора, но, помните, что тем самым вы создаете негативную мотивацию. Люди взвешивают все за и против своего подчинения или неподчинения вам и затем принимают решения в рамках своих потребностей и ценностей. Вы можете мотивировать людей бесконечно, но не сможете манипулировать ими слишком долго. Так как мотивация основывается на внутреннем выборе, она может быть создана только посредством понимания людей, помощи в раскрытии их потенциала и его развитии, которое призвано сделать их более эффективными и успешными. Каждый человек - это единое целое. Нельзя разделить его на «внутреннее содержимое» и «внешнюю оболочку». Каждый человек формируется под влиянием сложной комбинации внутренних сил, сталкивающихся с внешним воздействием. Вам необходимо узнать как можно больше о том, что движет людьми и что не поддаются нашему контролю, и найти им наиболее гармоничное сочетание с внешними обстоятельствами, на которые мы можем влиять. Ваш успех в качестве лидера определяется степенью вашего влияния на людей, с целью принятия ими определенной позиции и поведения, выгодной для организации; поведения, которое в то же время согласуется с их внутренними потребностями.

ТРЕНИНГ МОТИВАЦИИ: БАЗОВЫЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ

Успешный человек нуждается в надежном источнике, из которого он может черпать признание и одобрение. Мотивация не поддается логике. Людьми часто движут скрытые мотивы, лишенные логики для стороннего наблюдателя. Людям сложно объяснить свои поведение и желания, хотя их действия кажутся им правильными. Как лидер вы не всегда сможете правильно интерпретировать определенное поведение, но вы можете понять общие принципы, управляющие человеческим поведением. 

 Несмотря на различия в терминологии, которая используется для описания этих принципов, базовыми потребностями, определяющими наше поведение, являются:

  1. Физиологические или биологические потребности
  2. Потребность в безопасности
  3. Потребность в признании и любви
  4. Потребность в самоуважении
  5. Потребность в самоактуализации или самореализации.
     

Фактически, эти потребности нельзя рассматривать в отдельности. Чаще всего нами движет комбинация потребностей. Однако, вы сможете лучше понимать людей, если поймете эти базовые потребности и их иерархию.

Тренинг мотивации: физиологические потребности

Самые базовые потребности являются физиологическими или биологическими по природе и включают потребность в еде, воде, воздухе, убежище от жары и холода, и потребность в сексуальном удовлетворении.  Это самые первичные, основные потребности. В чрезвычайных обстоятельствах люди убивают ради воды или даже становятся каннибалами, чтобы избежать смерти от истощения.  Хотя физиологические потребности являются в некотором смысле самыми сильными, их так же легче всего удовлетворить. Их удовлетворение важно для поддержания жизни. До тех пор, пока базовые физиологические потребности не удовлетворены, вряд ли человек будет думать о каких-либо других потребностях. Для вас наиболее важно знать влияние физиологических потребностей на поведение людей. Голод, например, во многом определяет наше поведение. Люди организуют свое рабочее и личное время с учетом времени, когда они принимают пищу, им сложно работать, если они не высыпаются или голодны. Обычно все физиологические потребности должны быть удовлетворены, перед тем как другие потребности становятся актуальными. Как правило, потребность в признании и социальном статусе кажется менее важной, если люди недоедают. Когда у них есть достаточно пищи, голод перестает быть доминантным фактором, определяющим их поведение. То же самое можно сказать и о других физиологических потребностях как потребность в отдыхе, физической активности, убежище, защите или решении проблем со здоровьем. 

Тренинг мотивации: потребность в безопасности

Люди испытывают потребность в безопасности, только в условиях чрезвычайной ситуации или ввиду реальной угрозы здоровью. Потребность в безопасности часто выражается в скрытой, едва уловимой форме. Например, потребностью в безопасности является стремление обладать какой-либо работой, или в ситуации с продавцом, стремление отстоять свою территорию. Потребность в безопасности проявляется также в желании застраховать жизнь и здоровье своей семьи и свое собственное. Но по-настоящему безопасность это состояние души и ума человека. Безопасность - это внутреннее состояние, которое является результатом наших идей, взглядов и ценностей. В реальности, мы не имеем никаких пожизненных гарантий того, что мы всегда сможем найти работу, будем иметь достойную зарплату, занимать определенную позицию, хотя наличие этих атрибутов, наряду с другими, создает ощущение безопасности. В конечном итоге, сами люди несут ответственность за создание чувства своей безопасности, и существует единственный способ сделать это. Они должны умножать и укреплять их сильные стороны, способности и таланты. Они должны формировать разумное отношение к себе  и другим людям. Ощущение безопасности возрастает, если они стремятся использовать свой потенциал более эффективно. Вы можете помочь людям достигать больших результатов, расти и развивать таланты, укрепляя тем самым их чувство безопасности. Если вы являетесь руководителем людей, для которых потребность в безопасности является первостепенной, при удобном случае указывайте им на возможность увеличения степени их безопасности. Покажите им то, что они получат, если усовершенствуют  свои навыки, будут более эффективно организовывать рабочее время, получат более глубокие знания о человеческих отношениях. Заверьте их в том, что, проявляя интерес к процессам, выходящим за рамки их обязанностей и накапливая знания о них, они развивают свой потенциал и готовят себя для более ответственных позиций; позиций которые дадут им дополнительные гарантии безопасности. 

Тренинг мотивации: потребность в признании

Одним из наиболее важных факторов, определяющих человеческое поведение, является стремление к признанию и одобрению. Признание подразумевает потребность в принадлежности  к какой-либо группе, одобрении, а также потребность любить и быть любимым. Потребность в признании часто порождает желание купить еще лучший дом, еще большую машину, еще более красивую одежду и получить еще большее количество денег. Потребность в признании стимулирует желание принадлежать, быть неотъемлемой и важной частью группы, чувствовать себя желанным и востребованным, пользоваться уважением других членов группы. Потребность в признании обществом обычно является внешним проявлением более глубокой потребности в принятии самого себя. Если другие люди принимают вас и ваше поведение, то это доказывает, что ваша система ценностей является правильной; признание других примиряет вас с самими собой. Если лидер игнорирует, идет вразрез с этой потребностью, члены команды сопротивляются ему и не идут на сотрудничество, а это отдаляет по времени достижение целей организации. Используйте признание как мощное средство мотивации для повышения эффективности деятельности. Создайте в корпоративной культуре организации такие отношения, частью которых сотрудники будут стремиться стать; отношения - которые позволят удовлетворить их потребность в признании. Вы скоро заметите, что деньги и материальные ценности далеко не всегда могут удовлетворить потребность в признании, так как удовлетворенная потребность перестает быть мотивирующим фактором. Потребность либо возрастает и требует больших усилий для ее удовлетворения, либо вытесняется другой.

Тренинг мотивации: потребность в самоуважении

Потребность в самоуважение подразумевает желание людей гордиться процессом и результатом своей деятельности. Эта потребность не является  удовлетворенной, если любое признание, которое мы получаем, не является заслуженным. Многие успешные бизнесмены привлекают детей к своему бизнесу и назначают их на высокие должности, но с течением времени они понимают, что их дети относятся без интереса к данным им возможностям. Это часто происходит по причине того, что молодые люди теряют самоуважение, когда чувствуют, что они не сами добились этих должностей. Вы не помогаете людям, выполняя за них то, что они сами могут и должны сделать. Потребность в самоуважении можно удовлетворить, если только мы находим в жизни занятие, которое требует от нас дополнительных усилий, проверяет наши способности и пробуждает все лучшее, что есть в нас. Ваше собственное отношение к себе и своей профессии будет больше, чем пример поданный кем-либо другим, способствовать созданию климата, благоприятного для удовлетворения потребности ваших сотрудников в самоуважении.

Тренинг мотивации: потребность в самореализации

Потребность в самореализации представляет собой стремление человека к постоянному росту, последовательному выполнению поставленных целей; стремление придать смысл и цель своей жизни. Люди хотят быть более успешными как в профессиональной, так и личной жизни. Но их потребность в самореализации становиться актуальной только после того, как все другие потребности более или менее удовлетворены. Самореализация не является приоритетной, пока люди голодны, бояться за свою безопасность, чувствуют себя отверженными обществом. Как следствие, люди сталкиваются с фактом, что удовлетворение других базовых потребностей забирает очень много энергии и отвлекает их от самореализации. Самые успешные люди - это те люди, которые удовлетворили свои самые сильные, но низшие потребности, и обладают достаточным количеством времени и энергии для самореализации. Если вам придется работать с людьми, для которых самореализация является первичной потребностью, выделите их. Они имеют черты чемпионов. Ключ к их развитию лежит в постановке постоянно усложняющихся целей. Побудите их побить свои собственные рекорды ради чувства глубокого удовлетворения от осознания того, что и на этот раз они превзошли самих себя.

ТРЕНИНГ МОТИВАЦИИ: МОТИВАЦИЯ В 21 ВЕКЕ

Мир продолжает развиваться и эволюционировать от натурального хозяйства к индустриальному, а сегодня к информационному обществу, где доминирует сфера услуг. В бизнесе, основанном на нематериальных ценностях,  люди приобретают все более важную роль. Традиционные конкурентные преимущества, такие как доступ к сырьевым ресурсам, географическое положение, высокая рентабельность и технологические разработки сегодня остаются таковыми непродолжительное время. Ваши конкуренты очень быстро догоняют и перегоняют вас.  Человеческие ресурсы - это одна их первых областей, которые могут выделить одну организацию на фоне других.  Люди стали по-настоящему самым большим конкурентным преимуществом организации
Способность лидера вырастить и удержать людей с внутренней мотивацией - важный фактор, определяющий успех организации.
 
Сегодня перед лидером стоит сложная задача. Руководители постепенно понимают, что методы мотивации, которые работали еще несколько лет назад, сегодня уже не актуальны.  По мере того, как меняется мировая экономика и люди становятся более обеспеченными, их потребности и желания также меняются. Помните, что удовлетворенная потребность перестает быть мотивирующим фактором. Например, когда у людей достаточно еды, потребность в пище перестает быть мотивом их действий. Многочисленные исследования показали, что существует огромная пропасть между представлениями руководителей о потребностях сотрудников на работе и тем, что эти люди действительно хотят. Лидеры должны избавиться от своих собственных представлений о своих сотрудниках и попытаться по-настоящему узнать их и их желания. В 21 веке все меньше людей думают только об удовлетворении своих физиологических потребностей и потребности в безопасности. Все больше людей ищут самоуважения и самореализации. Рынок труда очень изменчив, каждый день предлагается  огромное количество вакансий. В таких условиях людей уже не устраивают только внешние формы мотивации, основанные на угрозе наказания или материальном вознаграждении. Люди хотят большего. Они хотят видеть смысл и цель их работы, а не просто ежедневно зарабатывать себе на жизнь. Люди стремятся к развитию своего потенциала, а не просто наблюдать, как проходят рабочие часы, прикладывая при этом минимум усилий. 
 
Чтобы стать эффективным лидером, необходимо осознать внутренние потребности членов вашей команды.
 
Ваша обязанность как лидера - помочь сотрудникам удовлетворить эти потребности и желания внутри вашей организации.
 
Если ваши сотрудники смогут обрести смысл и цель своей работы, то вы сможете увидеть результат их творчества, воображения и огромного потенциала, который ранее был недоступен. Это будет вашим преимуществом пред конкурентами, которому в данный момент нечего противопоставить. 
 
Фактически, быть лидером - это самый эффективный и самый быстрый способ добиться высоких результатов и привести компанию к успеху. 
 
Секрет успеха мотивации других людей - обеспечение возможности удовлетворения базовых человеческих потребностей. 

Продолжение следует ... на тренинге мотивации