мы формируем навык эффективности
умение делать правильные вещи правильно
Тренинг центр
бизнес обучения и подготовки
руководителей
(495) 767-06-15

Статья месяца

Выбрать другую статью

Руководство организацией - это процесс достижения целей организации посредством других людей с помощью четырех основных процессов управления: планирования, организации, мотивации и контроля, а также с помощью двух связующих процессов управления:системы коммуникации и системы принятия решений.

ТРЕНИНГ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ: ДВЕ СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА: МЕНЕДЖМЕНТ И ЛИДЕРСТВО

Руководство организацией - это процесс достижения целей организации посредством других людей с помощью четырех основных процессов управления: планирования, организации, мотивации и контроля, а также с помощью двух связующих процессов управления:системы коммуникации и системы принятия решений.

Менеджмент включает в себя следующие процессы управления:
  1. Формирование целей
  2. Планирование
  3. Организация исполнения
  4. Мотивация
  5. Контроль
  6. Система коммуникаций
  7. Система принятия решений
Тренинг для руководителя должен охватывать все семь функций руководителя. Часть этих функций относится к навыкам менеджера, а часть - к навыкам лидера

ТРЕНИНГ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ: МЕНЕДЖМЕНТ

В организациях три основных уровня менеджмента:

1. Высший уровень менеджмента или институциональный

- этот уровень менеджмента отвечает за адаптацию компании к изменениям внешней среды, готовит организацию к изменениям, отвечает за разработку стратегии развития и целей компании, осуществляет контакты организации с внешней средой.

2. Средний или управленческий уровень менеджмента

служит для взаимодействия межу подразделениями и согласования интересов, а также для передачи информации с нижнего уровня менеджмента к высшему уровню для принятия им решений и, соответственно, для доведения принятых решений высшим уровнем до нижнего уровня.

3. Нижний или технический уровень менеджмента
его еще часто называют техническим уровнем менеджмента, предназначен для организации непосредственной работы без срывов и по плану. На тренинге для руководителя приходит понимание того, что все три уровня менеджмента должны иметь как навыки менеджера, так и навыки лидера.

ТРЕНИНГ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ: ПОВЫШЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

Эффективность - то умение делать правильные вещи правильно.

На тренинге для руководителя рассматриваются два уровня эффективности. Умение делать правильные вещи - это внешняя эффективность, отражающая правильность выбранных целей - это стратегия, лидерство. Умение делать вещи правильно - производительность - это внутренняя эффективность, отражающая оптимальность использования ресурсов и эффективность выбранных способов достижения целей - это тактика, менеджмент. Если мы снова вернёмся к определению понятия эффективности, а именно, умения делать правильные вещи правильно. То умение делать правильные вещи - это функция высшего уровня менеджмента, а умение делать их правильно - это функция среднего и технического уровней менеджмента. Средний уровень менеджмента также играет роль связующего звена, и как мы видим, от этого очень сильно зависит эффективность руководства организацией. Тренинг для руководителя дает понимание того, что очень важно чтобы три уровня менеджмента работали как единое целое, как одна команда, иначе это будет негативно влиять и снижать эффективность руководства организацией. А для этого необходимо, чтобы они говорили на одном языке. Менеджмент является инструментом, который позволяет общаться на одном языке. Тренинг для руководителя подводит руководителя к тому, что прежде всего  руководитель должен быть профессионалом своего дела, но как только у него в подчинении появляется хотя бы один сотрудник, он должен становиться профессионалом и в менеджменте, а именно, заниматься планированием, организацией, мотивацией и контролем своего подчиненного для достижения целей совместных, подразделения, организации. Тренинг для руководителя показывает, что основной его задачей руководителя является достижение целей, поставленных перед подразделением или организацией, и главное, что ему нужно - это алгоритм работы с целями. Поэтому система работы по достижению целей и есть тот самый язык, который определяет эффективность  процесса  руководства  организацией. Тренинг для руководителя позволяет использовать системный и комплексный подход к развитию управленческих навыков у менеджеров компаний. Благодаря исследованиям известно, что при квалифицированном менеджменте максимальная сумма прибыли от инвестиций в человеческий капитал почти втрое превышает прибыль от инвестиций в технику. По мнению экспертов Всемирного Банка, инвестирование в персонал - это наименее затратный, но наиболее эффективный, исходя из результатов исследования. 10-летние исследования компаний по всему миру, в том числе и в России, закончившиеся в 2007 году, выявили, что за последние 10 лет почти 68% банкротств компаний вызваны неэффективным руководством организациями, 17% - недостаточными продажами и 5% - остальными причинами. Питер Друкер, ведущий специалист в мире по управлению, считал, что «основным достижением 20 столетия явилось 50-кратное увеличение эффективности механического труда, а главной задачей 21 века является 50-кратное увеличение производительности управленческого труда.» Уровень менеджмента в 96% обследованных российских компаний среднего и крупного бизнеса ниже среднемирового, не говоря уже об уровне эффективности и производительности труда. Анализ уровня развития российских компаний, проводимый ежегодно с конца 1997 г., то есть уже более 14 лет не радует своими результатами: использование устаревших организационно-управленческих технологий приводит к тому, что около 50% предприятий (по имеющимся статистическим данным) не обладают возможностью развития и нуждаются в санации. Оставшиеся 50% предприятий сильно различаются по своему уровню развития.   Кроме того, анализ показывает, что:
  1. как технический и технологический, так и управленческий уровни большинства российских предприятий отстают от соответствующего уровня передовых предприятий на мировом рынке;
  2. отставание по управленческому уровню значительно сильнее, чем по техническому и технологическому: - средний уровень для промышленно развитых стран - около 3; - средний по странам ЕС (с учетом присоединившихся стран Восточной Европы и Прибалтики) - около 2,5; - средний уровень российских предприятий - около 1;
  3. несоответствие управленческого уровня с техническим и технологическим    приводит к негармоничности развития предприятия, что существенно снижает эффективность его работы;
  4. основные усилия для большинства предприятий необходимо направить на внедрение передовых технологий управления.
Выводы соответствующих исследований говорят о том, производительность управленческого труда в России необходимо поднять в четыре раза по всем отраслям чтобы повысить уровень руководства организациями для того, чтобы российские товары и услуги могли конкурировать с товарами и услугами из других стран. В повышении производительности труда скрыты огромные внутренние ресурсы российских компаний. Даже без модернизации оборудования только увеличение производительности управленческого труда менеджеров позволяет существенно сократить издержки производства. При повышении производительности управленческого труда менеджеров организаций потенциал роста прибыли российских предприятий составляет более 420 тысяч рублей на одного менеджера в год и это при расчетной зарплате в 2 тысячи долларов США (70 тысяч рублей), а она может быть и гораздо выше, а также, без учета мультипликативного эффекта влияния эффективности работы менеджера на эффективность работы подчиненных ему сотрудников и на работу смежных подразделений и при расчете того, что менеджеры в среднем составляют около 20 % от общего числа работающих, а это соотношение может быть и больше.

Рост прибыли составит для организаций из:

50 работников – 4,2 млн. рублей

100 работников – 8,4 млн. рублей

500 работников – 42 млн. рублей

1000 работников – 84 млн. рублей

5000 работников – 420 млн. рублей

10000 работников – 840 млн. рублей

и т.д.

Откуда взялись такие расчеты.

Согласно многочисленным исследованиям производительность управленческого труда на российских предприятиях составляет в среднем не более 30-50 % от потенциально возможного уровня. Это означает , что компании выплачивая менеджерам 100 % заработной платы, взамен получают менее 50% отдачи. В результате прямые потери из-за низкой производительности управленческого труда составляют свыше 50% фонда оплаты труда. Если взять усредненные данные по заработной плате менеджеров на российских предприятиях в сумме 70 тысяч рублей в месяц, то при производительности труда менее 50% потери предприятия на каждого менеджера составляют более 30 тысяч рублей в месяц или более 420 тысяч рублей в год. При этом совокупные потери в зависимости от численности работающих выливаются в значительные суммы. Причем, чем выше размер выплачиваемой заработной платы в организации, тем выше размер этих потерь. Во время кризисных ситуаций у компаний всегда особенно остро проявляются проблемы в менеджменте. Тренинг для руководителей устраняет данную проблему с менеджментом. По данным Программы развития ООН, сегодня в мире физический капитал, или накопленные материальные блага, составляет лишь 16% общего состояния; природные богатства составляют 20%, человеческий капитал, или накопленные вложения в человека составляют 64%. Во многих развитых странах мира доля человеческого капитала достигает 80%. Благодаря исследованиям известно, что при квалифицированном менеджменте максимальная сумма прибыли от инвестиций в человеческий капитал почти втрое превышает прибыль от инвестиций в технику. Исследование зависимости производительности труда от уровня образования показало: при 10%-ном повышении уровня образования производительность возрастает на 8,6%. При таком же увеличении акционерного капитала производительность возрастает только на 3-4%. В аналитическом докладе Всемирного Банка о состоянии мировой экономики в июне 2009 года, подготовленном на основе результатов исследований, говорится о том, что большинство компаний США, Евросоюза и Китая уже готовятся к конкуренции после окончания мирового финансового кризиса.Результаты исследования показывают, что преимуществами в конкуренции обладают американские и европейские компании, проводящие или уже начинающие проводить техническое переоснащение своих предприятий, чего нельзя сказать про российские компании из-за отсутствия у них необходимых для этого средств. Единственным способом ликвидации этого преимущества, по мнению Мирового Банка, является инвестирование российскими компаниями финансовых средств в развитие и обучение сотрудников. По мнению экспертов Всемирного Банка, инвестирование в персонал- это наименее затратный, но наиболее эффективный, исходя из результатов исследования.
Согласно многочисленным исследованиям производительность управленческого труда на российских предприятиях составляет в среднем не более 30-50 % от потенциально возможного уровня.
Это означает, что компании выплачивая менеджерам 100 % заработной платы, взамен получают менее 50% отдачи. В результате прямые потери прибыли из-за низкой производительности управленческого труда составляют как минимум 50% фонда оплаты труда. При этом совокупные потери в зависимости от численности работающих выливаются в значительные суммы. Причем, чем выше размер выплачиваемой заработной платы в организации, тем выше размер этих потерь.

 ТРЕНИНГ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ: ЛИДЕРСТВО

РАЗВИТИЕ ЛИДЕРСКИХ НАВЫКОВ У МЕНЕДЖЕРОВ В ОРГАНИЗАЦИИ ПОЗВОЛЯЕТ УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ КОМПАНИИ В 7 РАЗ.

 
Лидерство как функция руководства включает в себя следующие процессы управления:
  1. Разработка долгосрочной стратегии развития организации
  2. Формирование эффективной организационной идеологии (культуры).
"Компании с корпоративными культурами, делающие особый акцент на развитие лидерства на всех уровнях менеджмента, значительно превосходят по прибыли те компании, которые этого не делают. За 11- летний период, доход увеличился на 682 процент у тех компаний, которые развивают лидерство, по сравнению с 166 процентами у тех, кто этим не занимался. Чистая прибыль увеличилась на 756 процент против 1 процента."  (Джон Коттер и Джеймс Хескет "Корпоративная культура и прибыль") "В результате лидерство и умение руководить людьми становятся ключом к конкурентному преимуществу. Это то, что выделит Вас из массы. То, как Вы привлекаете, удерживаете и мотивируете ваших сотрудников, важнее технологий. То, как Вы строите отношения с вашими поставщиками и покупателями, тоже важнее ваших технологий. То, как Вы управляете вашей компанией, и то, как направляете действия людей, - определяет ваше отличие. Это обеспечивает вашу уникальность… Если управление – это, прежде всего, люди, то искусство управления должно превратиться в искусство человекоуправления." ( Кьелл А. Нордстрем и Йонас Риддерстрале "Бизнес в стиле фанк" ) 

Согласно результатам исследований, 70% компаний заявляют о том, что у них нет достаточного количества лидеров на всех уровнях, а 76% компаний говорят о том, что не уверены в своей способности самостоятельно найти или подготовить и развить лидера. Согласно исследованиям Global Workforce and Leadership в следующие 5 лет компании в мире потеряют от 30% до 50% своих лидеров.  "Редчайший ресурс в мире сегодня - это лидерство, только оно способно постоянно и непрерывно изменять и готовить организации в победе в конкуренции в мире, который наступит завтра." (Noel Tichy The Leadership Engine)
Тренинг для руководителя формирует у руководителей уверенность в том, что главная задача лидера организации заключается в максимизации самого ценного актива компаний - их сотрудников. По мере развития делового мира, потребность в эффективных лидерах резко возросла. Тренинг для руководителя раскрывает суть идеи, что для того чтобы бизнес стал по настоящему инновационным и конкурентоспособным, необходимо растить лидеров внутри своей организации. На тренинге для руководителя приходит понимание того, что фактически, организация будущего - это организация, где каждый является лидером. Только те люди, которые обладают внутренней мотивацией, в состоянии быть носителями творческих и инновационных идей. Последнее исследование 10000 рабочих показало, что текущее состояние лидерства в компаниях даёт им больше половины их человеческого потенциала, другими словами, только развитие состояния лидерства в компаниях позволит им в два раза увеличить производительность труда рабочих. Тренинг для руководителя расширяет управленческий кругозор руководителей, что, в свою очередь, приводит их к пониманию того, что лидерские качества должны быть развиты у каждого сотрудника! По данным Программы развития ООН, сегодня в мире физический капитал, или накопленные материальные блага, составляет лишь 16% общего состояния; природные богатства составляют 20%, человеческий капитал, или накопленные вложения в человека составляют 64%. Во многих развитых странах мира доля человеческого капитала достигает 80%.  Исследование зависимости производительности труда от уровня образования показало: при 10%-ном повышении уровня образования производительность возрастает на 8,6%. При таком же увеличении акционерного капитала производительность возрастает только на 3-4%. В аналитическом докладе Всемирного Банка о состоянии мировой экономики в июне 2009 года, подготовленном на основе результатов исследований, говорится о том, что большинство компаний США, Евросоюза и Китая уже готовятся к конкуренции после окончания мирового финансового кризиса. Результаты исследования показывают, что преимуществами в конкуренции обладают американские и европейские компании, проводящие или уже начинающие проводить техническое переоснащение своих предприятий, чего нельзя сказать про российские компании из-за отсутствия у них необходимых для этого средств. Единственным способом ликвидации этого преимущества, по мнению Мирового Банка, является инвестирование российскими компаниями средств в развитие и обучение сотрудников. По мнению экспертов Всемирного Банка, инвестирование в персонал- это наименее затратный, но наиболее эффективный метод, исходя из результатов исследования. Исследования, проведенные в 2002-12 годах в России, выявили тот факт, что за последние десятилетие почти 68% банкротств компаний были вызваны неэффективным руководством организациями. Уровень менеджмента в 96% обследованных российских компаний среднего и крупного бизнеса ниже среднемирового, не говоря уже об уровне эффективности и производительности труда. Только14% работников (менеджеров, рабочих, сотрудников) в мире высокомотивированы к трудовой деятельности, что прямо пропорционально отражается на степени удовлетворения потребителей от услуг или товаров компаний, в которых работают эти менеджеры.

Продолжение следует ... на  тренинге для руководителя